根據(jù)一項新報告顯示，2020年數(shù)字媒體和技術將對印度70%的汽車市場（400億美元）產(chǎn)生影響。

這份由管理咨詢公司Bain & Company和Facebook聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，印度目前僅有180億美元的汽車銷售受到數(shù)字技術的影響。

上述名為“改變2020：數(shù)字化如何轉(zhuǎn)變汽車行業(yè)”的聯(lián)合報告介紹了3D打印、數(shù)字工程、智能傳感器和物聯(lián)網(wǎng)等新技術如何影響印度汽車行業(yè)的研發(fā)、制造、銷售、營銷和售后服務。

Bain & Company印度董事總經(jīng)理Karan Singh表示：“隨著數(shù)字技術對制造業(yè)和售后服務價值鏈所造成的混亂，游戲規(guī)則正在發(fā)生變化，汽車制造商也面臨著新的機遇和威脅。傳統(tǒng)汽車行業(yè)以外的商家發(fā)展速度驚人。因此要發(fā)展商業(yè)模式靜兒利用這一全球趨勢。”

目前，印度汽車OEMs在數(shù)字投資和采用方面滯后，2016年數(shù)字媒體的營銷支出只占10%至11%。此外，該國大多數(shù)汽車經(jīng)銷商（85%）仍然依賴批量短信和數(shù)據(jù)庫呼叫營銷以及客戶定位策略。

Bain & Company合伙人兼該報告的共同作者Yaquta Mandviwala表示：“目前來看，對于企業(yè)來說，采用數(shù)字化至關重要。要想繼續(xù)生存下去，企業(yè)需要跟上不斷變化的客戶行為，將零售模式區(qū)分為品牌體驗中心，利用產(chǎn)品數(shù)字化來創(chuàng)造更深層次的持續(xù)關系等。”

目前大約80%的在線研究是通過移動設備進行的，該報告預計未來幾年將會上升。這一事實，再加上年輕消費者（35歲以下）日益受到數(shù)字營銷的影響，這意味著汽車企業(yè)必須越來越重視移動設備的營銷。

此外，隨著像Uber和Ola等基于應用的駕駛服務的普及，汽車行業(yè)將必須找出新的商業(yè)模式，才能更接近全新一代數(shù)字消費者，進而保持其競爭力。

據(jù)報道，2020年40%的汽車銷售（230億美元）預計將受到社交媒體的影響。而目前該數(shù)字僅為20%。